سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب أو التواصل معنا، نجمع:

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• عنوان الشحن
• سجل الطلبات وتفاصيل المعاملات
• سجل التواصل (رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات)

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع مباشرةً. طلبات الدفع عند الاستلام لا تتطلب أي بيانات مالية منك.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة طلباتك وتنفيذها
• إرسال تحديثات الطلبات ومعلومات الشحن
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• إرسال النشرات الإخبارية والعروض (للمشتركين فقط)
• تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا

٣. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك فقط مع:

• شركاء التوصيل: لشحن طلبك (الاسم والعنوان والهاتف فقط)
• مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل متجرنا (مثل: خدمة البريد والاستضافة) وفق اتفاقيات سرية صارمة
• الجهات القانونية: عند الاقتضاء القانوني

٤. أمان البيانات

نستخدم تدابير أمان تتوافق مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما فيها تخزين البيانات مشفَّرةً واتصالات HTTPS آمنة. غير أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.

٥. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلسة سلة التسوق وتحسين تجربة التصفح. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، وإن كان ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.

٦. حقوقك

لديك الحق في:

• الاطلاع على معلوماتك الشخصية المحفوظة لدينا
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك (وفق الالتزامات القانونية)
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على [email protected].

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلباتك لمدة تصل إلى 5 سنوات لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني. يمكنك طلب حذف البيانات غير الضرورية قبل ذلك.

٨. تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].